Design-Support
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Human-Centered Design biete ich sowohl strategische als auch operative Unterstützung in Projekten. Ich habe international mit Organisationen verschiedener Größen und Branchen zusammengearbeitet, um die strategische Entwicklung erfolgreicher, menschenzentrierter Produkte und Dienstleistungen zu fördern. Gerne unterstütze ich Sie in einzelnen Projektphasen oder über den gesamten Designprozess hinweg.
Methoden & Werkzeuge
Kontextuelle Interviews und Beobachtungen, Designethnografie, Tagebuchstudien, partizipative Forschung, Co-Creation, kunstbasierte Forschung, Service Safari, Card Sorting, Datenanalyse usw.
Opportunity Maps, Personas (Nutzerprofile), Experience Maps, User Journey Maps (Ist-Zustand), User Flows, SWOT-Analyse usw.
Kreativitätstechniken, Skizzen, Journey Map (Soll-Zustand), Story Map, Sitemap, Service Blueprint, Wireframes, Experience Prototypen, Papier- und digitale Prototypen usw.
Qualitative Nutzertests, Expertenreviews, Desktop Walkthroughs, Desirability Toolkit, quantitative Usability Benchmarks, A/B-Tests usw.
Kunden & Arbeitgeber
Axa Versicherungen
Banca Sella
Deutsche Bank 24
Domus Academy
eye square
Gaia (now BCG X)
Genertel (Generali)
Gruppo Itas
IBM
Seven One Media
Sitra
Sky
Sony
ToucHotel
Unipol
Venere (Expedia Inc.)
Via Michelin
Vodafone
WFP (UN)
Whirlpool
Zurich, und weitere
Branchen
Konsumgüter
Bauwesen
Design
Bildung
Finanzbereich
Gesundheitswesen
IT
Medien
Non-Profit
Öffentlicher Sektor
Telekommunikation
Reise & Tourismus
Interessen
Soziale Innovation
Stadtplanung
Nachhaltigkeit
Community- & Ökotourismus
Gesundheit
Bildung
Ausgewählte Fallstudien
Travelhapp: Eine Web-App für Alleinreisende
Service & UX Design
Redesign einer iOS-App für Baustellen
UX Research & Beratung
Anne Eli: Human-Centered Design für Gesundheit
Service & UX Design
UX-Boost für Legacy B2B Apps
UX, Service Design & Beratung