nicole neuberger

nicole neuberger: service & ux designer, trainer, mentor, art therapist, bogota

¡Hola! Soy Nicole Neuberger, Consultora de Diseño Centrado en el Ser Humano radicada en Bogotá.

Como diseñadora y psicóloga con más de 20 años de experiencia trabajando en diseño centrado en el ser humano en diferentes sectores y países, me encanta ayudar a las organizaciones a desarrollar y fortalecer las capacidades internas de Diseño UX, Diseño de Servicios, Pensamiento de Diseño e Innovación. Además, apoyo los procesos de cambio organizacional y el bienestar de los empleados con talleres creativos de arteterapia.

Servicios

Training and Mentoring in Service & UX Design, Nicole Neuberger - Service & UX Designer, Trainer, Mentor, Bogota

Educación en Diseño

Capacitación y Mentoría

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Diseño de Servicios y UX

Consultoría y Freelance

nicole neuberger art therapy: workshops, art therapeutic support for teams and individuals

Arteterapia

Talleres y 1:1

Estudios de Caso

Definiciones

Diseño Centrado en el Ser Humano
El "Human-Centered Design" coloca a las personas en el centro del proceso de diseño, asegurando que sus necesidades y capacidades guíen cada decisión. Los usuarios y otras personas afectadas están activamente involucrados y representados durante todo el diseño y desarrollo para crear soluciones que sean útiles, valiosas, utilizables y atractivas.
Pensamiento de Diseño
El "Design Thinking" es un enfoque centrado en el ser humano para resolver problemas e innovar que tiene como objetivo alinear las necesidades humanas, la viabilidad económica y la factibilidad técnica. Significa adoptar la mentalidad, enfoque y metodología de un diseñador para convertir problemas en oportunidades y generar soluciones creativas y centradas en el ser humano.
Diseño de Servicios
El "Service Design" mira todo el recorrido que realiza un cliente, stakeholder o empleado con una organización o un servicio para mejorar la experiencia humana y facilitar la innovación. Implica crear pasajes fluidos a través de todos los puntos de contacto y canales, considerando no solo las interfaces para el cliente, sino también los procesos y las personas involucradas detrás de escena.
Diseño de Experiencia de Usuario (UX)
El "User Experience (UX) Design" se centra más en puntos de contacto específicos a lo largo del recorrido del cliente y tiene como objetivo mejorar la satisfacción del usuario, el deleite, la eficiencia o la productividad. Se ocupa de crear interfaces e interacciones significativas, fluidas e intuitivas, considerando aspectos como la usabilidad, funcionalidad, accesibilidad, estética y deseabilidad.

Puedes ver el Diseño de Servicios y el Diseño de UX como campos de aplicación específicos del Pensamiento de Diseño y del Diseño Centrado en el Ser Humano. El Diseño de Servicios y el Diseño de UX se complementan entre sí para crear experiencias increíbles. Imagina al Diseñador de Servicios como el director de una orquesta y a los diseñadores de UX como músicos, contribuyendo con su parte a la sinfonía general.