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Educación en Diseño

Con más de 20 años de experiencia en el campo del diseño, ofrezco capacitación y mentoría personalizada en diseño centrado en el ser humano, design thinking, diseño de servicios y diseño UX. 

He dirigido numerosas capacitaciones profesionales y he trabajado como mentora y profesora en programas de maestría y bootcamps. Ya sea que estés buscando mejorar tus habilidades en diseño o impulsar la innovación dentro de tu organización, estaré encantada de proporcionarte las herramientas y el conocimiento que necesitas.

¿Por qué aprender sobre diseño?

El conocimiento en Diseño Centrado en el Ser Humano y Design Thinking, junto con habilidades específicas en Diseño de Servicios y Experiencia de Usuario (UX), es fundamental para crear productos y servicios que no solo cumplan con los objetivos empresariales, sino que también respondan a las verdaderas necesidades de las personas y faciliten sus vidas. Diseñar con las personas afectadas por tu producto o servicio en mente es crucial para lograr un éxito sostenible.

¡Ponte en contacto para agendar una llamada introductoria y explorar juntos tus objetivos y necesidades de capacitación!

Formatos de Capacitación

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Curso intensivo de Service Design Thinking

Capacitación grupal intensiva basada en proyectos para aprender los métodos y herramientas fundamentales del Diseño de Servicios y el Pensamiento de Diseño.

2 - 4 días

Aprende a aplicar las herramientas y métodos más importantes del Diseño de Servicios, incluyendo:

  • Entrevistas con Usuarios
  • Mapeo de Experiencia
  • Ideation
  • Value Proposition Mapping
  • Prototipado de Experiencia
  • Mapeo del Viaje del Cliente
  • Blueprinting de Servicio
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Inmersión en Métodos de Diseño

Inmersión profunda en métodos específicos de Diseño de Servicio o UX (por ejemplo, Mapeo del Viaje del Cliente, Prototipado), capacitación grupal.

0,5 - 1 día

Descubre más sobre actividades, métodos y herramientas específicas de diseño. Ejemplos de temas:

  • Todo sobre Investigación de Usuarios
  • Mapeo del Viaje del Cliente
  • Blueprints de Servicio
  • Prototipado de Experiencia
  • Prototipado Interactivo con Figma
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Mentoría 1:1 en Diseño de Servicios o Experiencia del Usuario (UX)

Mentoría individual en línea personalizada en proyectos de Servicio o Diseño de UX

1 - 2 horas por sesión

Mentoría en línea adaptada a tus necesidades. Ejemplos:

  • Revisión de Portafolio
  • Inmersión Profunda en Métodos
  • Desafíos en Proyectos
  • Planificación de proyectos (métodos y herramientas)
  • Implementación del Pensamiento de Diseño en tu Empresa
  • etc.

¿Qué es...?

Diseño Centrado en las Personas
El "Human-Centered Design" coloca a las personas en el centro del proceso de diseño, asegurando que sus necesidades y capacidades guíen cada decisión. Los usuarios y otras personas afectadas están activamente involucrados y representados durante todo el diseño y desarrollo para crear soluciones que sean útiles, valiosas, utilizables y atractivas.
Pensamiento de Diseño
El "Design Thinking" es un enfoque centrado en el ser humano para resolver problemas e innovar que tiene como objetivo alinear las necesidades humanas, la viabilidad económica y la factibilidad técnica. Significa adoptar la mentalidad, enfoque y metodología de un diseñador para convertir problemas en oportunidades y generar soluciones creativas y centradas en el ser humano.
Diseño de Servicios
El "Service Design" mira todo el recorrido que realiza un cliente, stakeholder o empleado con una organización o un servicio para mejorar la experiencia humana y facilitar la innovación. Implica crear pasajes fluidos a través de todos los puntos de contacto y canales, considerando no solo las interfaces para el cliente, sino también los procesos y las personas involucradas detrás de escena.
Diseño de Experiencia de Usuario (UX)
El "User Experience (UX) Design" se centra más en puntos de contacto específicos a lo largo del recorrido del cliente y tiene como objetivo mejorar la satisfacción del usuario, el deleite, la eficiencia o la productividad. Se ocupa de crear interfaces e interacciones significativas, fluidas e intuitivas, considerando aspectos como la usabilidad, funcionalidad, accesibilidad, estética y deseabilidad.
La relación entre ellos
Puedes ver el Diseño de Servicios y el Diseño de UX como campos de aplicación específicos del Pensamiento de Diseño y del Diseño Centrado en el Ser Humano. El Diseño de Servicios y el Diseño de UX se complementan entre sí para crear experiencias increíbles. Imagina al Diseñador de Servicios como el director de una orquesta y a los diseñadores de UX como músicos, contribuyendo con su parte a la sinfonía general.

Estudio de caso

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Curso intensivo de Service Design Thinking

Capacitación & Facilitación