Soporte de Diseño
Con más de 20 años de experiencia en diseño centrado en las personas, ofrezco asistencia tanto estratégica como operativa en proyectos para facilitar soluciones efectivas. He trabajado a nivel internacional con clientes de todos los tamaños y etapas para apoyar el desarrollo exitoso de productos y servicios estratégicos y centrados en las personas.
Estoy aquí para ayudarte en fases específicas del proyecto o durante todo el ciclo de diseño y desarrollo
Métodos y Herramientas
Entrevistas y observaciones contextuales, etnografía de diseño, estudios de diarios, investigación participativa, co-creación, investigación basada en las artes, safari de servicio, card sorting, análisis de datos, etc.
Mapas de oportunidades, personas (perfiles de usuarios), mapas de experiencia, mapas del viaje del usuario (estado actual), flujos de usuario, análisis FODA, etc.
Técnicas de creatividad, bocetos, viaje del cliente (estado futuro), story maps, sitemaps, service blueprint, wireframes, prototipos de experiencia, prototipos en papel y digitales, etc.
Pruebas de usuario cualitativas, revisiones de expertos, desktop walkthrough, desirability toolkit, benchmark de usabilidad, pruebas A/B, etc.
Clientes y Empleadores
Seguros Axa
Banca Sella
Deutsche Bank 24
Domus Academy
eye square
Gaia (ahora BCG X)
Genertel (Generali)
Grupo Itas
IBM
Seven One Media
Sitra
Sky
Sony
ToucHotel
Unipol
Venere (Expedia Inc.)
Via Michelin
Vodafone
WFP (ONU)
Whirlpool
Zurich, y otros
Sectores
Bienes de Consumo
Construcción
Diseño
Educación
Finanzas
Salud
Informática (TI)
Medios
Social/ONGs
Público
Telecomunicaciones
Viajes y Turismo
Áreas de Interés
Innovación Social
Planificación Urbana
Sostenibilidad
Turismo comunitario y ecoturismo
Salud
Educación
Estudios de Caso
Travelhapp: Una Web App para Viajeras Solitarias
Diseño de Servicios y UX
Rediseño de una App iOS para Sitios de Construcción
UX Research & Consultoría
Anne Eli: Diseño de Servicios para la Salud de las Migrantes
Diseño de Servicios y UX
Mejorando la UX en Aplicaciones B2B Legadas (resumen)
UX, Diseño de Servicios y Consultoría